Bienvenidos Miembros MassHealth

Los materiales que recibe como Miembro

• Manual del Miembro de MassHealth
• Enmienda: Sobre las remisiones a atención de especialistas y a la cobertura fuera de EE UU
• Enmienda: Cambio en los Beneficios de Farmacia
• Enmienda: La Iniciativa de Salud del Comportamiento de los niños
• Servicios Cubiertos
• Guía de inicio rápido
• La Iniciativa de Salud de la Conducta Infantil

Como Miembro del NHP también obtiene:

• Beneficio de ejercicio físico - ¡Póngase en forma y ahorre hasta $300 por año! Obtenga más información.
• Clases de parto -¡Ahorre hasta $130 en clases que cumplen con los requisitos! Para obtener más información llame al Departamento de Servicios a los Miembros del NHP, al 800-462-5449 (sin cargo), o al 1-800-655-1761 (TTY).
• Programa de asientos de bebés para el automóvil - Reciba un asiento de bebés para el automóvil si tiene 35 semanas o más de embarazo. También le proporcionaremos un asiento de refuerzo gratis. Límite un asiento convertible para el automóvil y un asiento de refuerzo por miembro hasta los 7 años de edad. Llame al Departamento de Servicios a los Miembros del NHP al 800-462-5449 (sin cargo) o al 1-800-655-1761 (TTY) para obtener más información.

Zona de servicio del NHP

La zona de servicio del NHP cubre todo el estado de Massachusetts. Esto quiere decir que independientemente de donde vive en Massachusetts puede obtener su cobertura por medio del NHP.

Su participación en el NHP

MassHealth es un programa del estado de Massachusetts para personas y familias de bajos ingresos y para discapacitados. Para averiguar si cumple con los requisitos para obtener beneficios, visite el sitio web de MassHealth o llame al 1-800-841-2900.

Mantener sus beneficios

Renovación de sus beneficios - Nueva determinación

Los miembros MassHealth tienen que renovar su cobertura todos los años. Si no renueva su cobertura MassHealth la pierde. Para no perder su cobertura tiene que completar un formulario que le mandarán por correo. Recuerde completar el formulario y enviarlo de vuelta a MassHealth junto con la documentación que le pidan. Si no recibe el formulario, llame al Departamento de Servicios a los Miembros de MassHealth, al 1-800-841-2900 (TTY: 1-800-497-4648). Si tiene preguntas sobre sus opciones de inscripción en los planes de salud de todos los proveedores de planes de atención administrada MassHealth, incluyendo el NHP, llame al 1-800-841-2900. Para más información visite el sitio web de MassHealth.

Información de cambios

Los miembros MassHealth deben informar ciertos cambios a MassHealth, como su dirección y los cambios en el tamaño o el ingreso de su familia dentro de los 10 días de la fecha del cambio. Si no informa esos cambios puede perder sus beneficios. Para más detalles visite el sitio web de MassHealth.

Si tiene alguna inquietud

Quejas y apelaciones

Como miembro del NHP, su satisfacción es importante para nosotros. Si cree que tuvo una experiencia insatisfactoria con el NHP, con Beacon o con cualquiera de nuestros Proveedores bajo contrato, tiene derecho a presentar una Queja, que es una manera de mostrar que no está satisfecho(a) con su experiencia.

• Proceso de presentación de quejas y derechos - ( del Manual del Miembro)

Los Planes NHP MassHealth sirven a los miembros en los planes Standard, CommonHealth, Basic, Family Assistance o Essential que se inscribieron en el Neighborhood Health Plan. Como miembro MassHealth del NHP tiene acceso a beneficios proporcionados por medio del NHP, así como a otros beneficios cubiertos directamente por medio de MassHealth. Para obtener información sobre todas las opciones de planes de salud MassHealth póngase en contacto con el Departamento de Servicios a los Miembros de MassHealth, llamando al 1-800-841-4648 (TTY: 1-800-497-4648). Se atiende de lunes a viernes de 8 de la mañana a 5 de la tarde.